Hướng dẫn setup cấu hình cho shop online trên Shopee
Bí thuật dành cho tất cả ai đang kinh doanh online trên Shopee cần biết để tăng độ nhận diện, thu hút khách hàng, tăng độ tin tưởng và tăng khả năng chốt đơn.“Cấu hình” shop trên Shopee là gì?
Thiết lập “cấu hình” Shop trên Shopee hay còn gọi là việc setup toàn diện các thông số, mô tả, giao diện,.... trang bán hàng để tạo nên shop bán hàng tiêu chuẩn, không chỉ được Shopee đánh giá cao mà còn gây ấn tượng với khách hàng và mang lại hiệu quả kinh doanh cao.Những “cấu hình” nào cần được chú ý trên Shopee?
1. Hồ sơ Shop
Đây là phần thông tin cực kỳ quan trọng để tạo nền móng cho shop, tạo nên sự thu hút và tin tưởng của khách hàng. Thiết lập hồ sơ Shop bạn cần phải: Đặt tên shop thật ngắn gọn mà thu hút, đảm bảo sự chuyên nghiệp của cửa hàng thương hiệu,... Từ đó giúp khách hàng dễ tìm kiếm hoặc ghi nhớ tên shop ngay khi xem để có thể tìm mua lại khi cần.
2. Hình ảnh Shop
Các shop có nhiều hình ảnh cho thấy sự chỉn chu, đa dạng và thu hút khách hàng hơn.
Để sở hữu một SHOP BÁN HÀNG Chuẩn SEO - Thu hút lượt hiện thị - Thứ hạng cao chọn ngay " dịch vụ Thiết kế và Xây dựng gian hàng Shopee " của chúng tôi
3. Video hướng dẫn, mô tả Shop
Một chiếc video ngắn thôi nhưng thể hiện được hình ảnh shop, sản phẩm, thương hiệu sẽ góp phần làm cho shop của bạn “đẹp” hơn và đáng tin cậy hơn trong mắt người dùng.
4. Mô tả Shop
Phần mô tả shop cực kỳ quan trọng trong việc tối ưu shop chuẩn SEO và giúp cho khách hàng tìm thấy những điều cần tìm kiếm ở shop. Vậy nên, hãy chăm chút cho phần này thật kỹ lưỡng, đừng “lười biếng” việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng ở phần này, nếu không muốn khách vào rồi out khỏi shop ngay nhé!
Với phần mô tả shop mình cũng đã có bài viết hướng dẫn: Tối ưu mô tả shop trên Shopee những điều bạn cần biết để tăng hiệu quả shop tương đối chi tiết và kỹ lưỡng, bạn có thể tham khảo thêm.
5. Trả lời đánh giá của khách
Mỗi sáng hãy dành ra 15 - 20 phút vào phần đánh giá của các “thượng đế” để trả lời và feedback lại họ. Shopee sẽ đánh giá cao các shop hoạt động nhộn nhịp và thường xuyên tương tác với khách hàng nha.
6. Thiết lập chát tự động
Đây cũng là mục mà bạn cần lưu ý, ở mục chát tự động này, mọi người hãy nhớ thiết lập các câu hỏi, trả lời tự động theo tiêu chí: “Nói điều khách muốn nghe, không nói điều mình có”.
7. Tránh Sao Quả Tạ “giáng xuống” Shop
Thường xuyên theo dõi hiệu quả bán hàng và thống kê các chỉ tiêu của shop yêu thích và nhớ tuyệt đối đừng để phạm lỗi rồi dính sao Quả Tạ nhé. Nó có thể ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh và mức độ hiển thị của shop đó.
Điểm phạt khi dính Sao Quả Tạ được tính dựa trên hiệu suất hoạt động tiêu chuẩn của Shopee. Shop sẽ bị tạm thời hạn chế đặc quyền dành riêng cho Người bán nếu để dính Sao Quả Tạ. Điểm phạt càng nhiều, đặc quyền của Người bán càng bị hạn chế.
Để kiểm tra điểm phạt sao quả tạ bạn vào trang Hiệu Quả Hoạt Động để biết kết quả. Ở đó bạn cũng sẽ biết shop mình mắc lỗi ở đâu để có biện pháp khắc phục sớm.
Hi vọng những điều trên đây có thể giúp bạn hình dung rõ hơn về hệ thống cần thiết lập khi tạo shop bán hàng online trên shopee và nâng cao hiệu quả kinh doanh hơn nữa.